FAQ
Несколько важных моментов работы сайта, с которыми мы бы хотели с Вами поделиться:
Только что оплатили премиум пакет, но вместо уроков играет легендарный Rick Astley - Never Gonna Give You Up ?
Иногда такое происходит. Пожалуйста, сообщите нам или оставьте комментарий к курсу — мы оперативно устраним проблему. В качестве бонуса вы сможете ещё раз услышать легенду.
Не активировалась подписка на Coursetrain, что делать?
Есть два важных момента, которые нужно проверить:
- Активация не происходит автоматически. Зайдите в свой кабинет Coursehunter, откройте вкладку «Расширение» и свяжите аккаунты.
- Убедитесь, что аккаунт для привязки существует: на Курстрейн у вас должен быть профиль с тем же email.
Если оба пункта выполнены, но подписка на Курстрейн так и не появилась — напишите нам, разберёмся.
Куда задавать другие вопросы?
Вы можете написать прямо в комментариях на этой странице. Если не хотите оставлять публичное сообщение — свяжитесь с нами через форму обратной связи или по email. Оба варианта доступны на странице «Контакты».
Комментарии
а можно прем перенести на тот акк?
I have subscribed for a two-year plan Taruca x2 and the funds have been deducted from my account; however, I do not see any details reflected under my purchase history. I have shared the transaction details and screenshot of payment to info@coursehunter.net
Please look into this and update my account status.
Я вышел с аккаунта на котором недавно покупал трехмесячную подписку plus
Не помню логина и пороля
Есть варианты восстановления?
У меня остался чек после оплаты, могу предоставить
Если нужно что-то доп тоже предоставлю
Там же прекрепил чек который остался после оплаты
Это не тот аккаунт
Я вам на почту пришлю чек для которого покупал подписку на три месяца
Чекните пж
I am writing to report an issue regarding my premium plan subscription. I have subscribed for a two-year plan and the funds have been deducted from my account; however, I do not see any details reflected under my purchase history. I have shared the transaction details and screenshot of payment to info@coursehunter.net
Please look into this and update my account status.