Доступное и быстрое тестирование пользовательского опыта

Мы не живем в идеальном мире. У большинства из нас слишком много работы, слишком мало времени и слишком маленький бюджет. Когда речь заходит о цифровых проектах, кажется, что наши клиенты или начальники всегда приоритезируют скорость над качеством.

Чтобы усугубить ситуацию, мы читаем бесчисленное количество статей, которые говорят нам, как нам следует делать вещи. Эти статьи подчеркивают важность исследований и тестирования, но не делают ничего, кроме как оставляют нас разочарованными и усиливают наш синдром самозванца.

На этом семинаре мы хотим попробовать другой подход. Вместо того чтобы говорить вам о лучших практиках, мы рассмотрим некоторые практические подходы к исследованию пользователей, которые, возможно, удастся вписать в наши текущие проекты.

1. Принципы бережливого исследования пользователей и тестирования и способы обоснования их необходимости.
2. Случаи, когда исследование и тестирование можно избежать, и как определить, нужны ли они вам.
3. Различные подходы к исследованию пользователей и тестированию и причины предпочтения тех или иных методов.
4. Как эффективно проводить первичное исследование пользователей, включая использование существующих источников информации и проведение опросов.
5. Техники планирования эффективной архитектуры информации, включая анализ основных задач и сортировку карт.
6. Методы тестирования концепций дизайна, включая опросы, тесты первого клика и 5-секундные тесты.
7. Лучшие практики тестирования прототипов, включая удаленное и очное юзабилити-тестирование и важность размера выборки.
8. Стратегии тестирования существующих веб-сайтов или приложений через аналитику, тепловые карты, A/B тестирование и адаптацию тестирования для сайтов с низким трафиком.